劉女士夫妻等19人在途牛旅游網購買巴厘島“牛人專線”8日蜜月游，原定昨天凌晨從首都機場出發，結果登機前才被告知，當地因火山噴發致機場關閉，該團被取消。令這些外地客氣憤的是，他們4日下午來京前，并未接到途牛任何通知，導致白跑一趟。但投訴后(點擊查看)
據國家旅游局4月5日公布的消息，清明假日期間(4月2日8時至4月4日17時)，國家智慧旅游公共服務平臺“12301”和旅游投訴舉報網絡平臺共接到旅游投訴222件。其中通過司法、人民調解等途徑現場調解處理152件，正在處理的有70件。按照(點擊查看)
3·15投訴平臺(以下簡稱“平臺”)2017年11月旅游投訴輿情今日發布，平臺11月共收到有效投訴69條，投訴數量環比下降47.7%。其中涉及在線旅游企業的投訴54條，涉及各省份的15條，在線旅游企業的投訴占總投訴量的78.3%。各省份(點擊查看)
聯合國世界旅游組織(UNWTO)近日公布的最新統計數據顯示，中國游客2017年以2577億美元出境游花費持續霸占旅游消費全球第一的寶座。 可以說，在愛玩、愛買、愛旅游這件事情上，中國游客絕對不認輸。畢竟，憑實力花出占全球旅游總收入的五(點擊查看)
“出境游押金遲退、緩退，真正的服務與宣傳不一樣……”近日，市旅游委發布今年第三季度的旅行社服務質量投訴公告，在52件有效投訴中，涉及出境游的投訴就達到42件，占到總量的80%以上。其實，這并非出境游第一回成為投訴的主要“靶子”，翻閱今年(點擊查看)
4月15日至7月31日，全省共受理旅游有效投訴279起，環比下降36.7%，與2016年同期相比下降41.8%。赴滇游客滿意度不斷提高，旅游市場秩序逐步好轉。
自4月15日云南旅游市場秩序整治22條措施實行以來，該省各地緊緊圍繞“2(點擊查看)
昨天，來京旅游的陳女士母女因拒交“喝茶費”130元，竟遭“甩客”。陳女士購買了5日5晚行程收取住宿、交通和部分餐飲費共1838元。但陳女士母女在第一天看過一場雜技表演后導游就提出須交130元“喝茶費”才能上車開始行程，她們拒交后導游竟把(點擊查看)
雖然去年四季度北京旅游投訴量減少，但仍有不少知名企業登上黑榜。北京市旅游委最新發布的去年四季度旅游服務質量投訴工作情況顯示，投訴公示594件，同比下降20%。其中涉及旅行社335件，四、五星級飯店28件，景區65件，非法一日游投訴135(點擊查看)
非法“一日游”是首都旅游市場的痼疾，近年來借助網絡渠道更是泛濫。記者從北京市網信辦獲悉，為打擊虛假旅游網站尤其是首都非法“一日游”經營，北京“虛假旅游網站舉報專區”今天正式上線，網友舉報可一鍵同步到政府主管部門。 今年初，北京市旅游委(點擊查看)
早報導語：
隨著高考的結束，旅游暑期檔也拉開序幕。記者從杭州多家旅行社了解到，暑期檔的旅游報名已經啟動，受到多國簽證(杭州)受理中心開業消息的刺激，暑期出境游的諸多產品中，杭州市民更青睞歐洲線。而國內長線旅游板塊，今夏旅游焦點在青海(點擊查看)