昨日，人民網旅游3·15投訴平臺發(fā)布2015年上半年旅游投訴情況。其中，北京以投訴量占比5.8%位列全國投訴數(shù)量第二位。旅游產品退款和旅游購物成為2015年上半年最為突出的投訴熱點。 北京商報記者調查了解到，2015年1月5日-6月2(點擊查看)
眼看就要到了退還出境旅游保證金的日期，可市民韓先生卻接到國色國際旅行社工作人員打來的電話，告知該旅行社老板失去了聯(lián)系，現(xiàn)在無法退還保證金，只能去派出所報案。今天中午，記者和韓先生一起來到該旅行社位于萬科世貿大廈的總部，但國色國際旅行社((點擊查看)
中興通訊組織員工旅游，有員工意外溺水身亡。經過協(xié)商，景區(qū)、旅行社、單位共同賠償死者家屬66萬余元。在景區(qū)和單位已經支付了賠償金后，旅行社卻不同意賠償。旅行社指出，帶團的人并非旅行社員工。明明找的是正規(guī)的旅行社門市，為何會出現(xiàn)不同說法?昨(點擊查看)
某導游出示了一份車某某簽字的借條 導游微信朋友圈正在熱議該事件 從22日傍晚開始，一條關于“昆明廣大海天旅行社負責人車某某攜款潛逃”的消息在微信朋友圈廣泛傳播。記者多方求證得知，牽涉進此次事件的，不止導游，還有旅游車司機以及購物店，(點擊查看)
霸王條款給火熱的暑期郵輪市場潑了一盆冷水。有消費者近日向北京商報記者反映，在同程旅游網購買皇家加勒比郵輪旅游產品時，10個月的嬰兒被要求必須按照成人收取費用，而這一規(guī)定并未事先告知消費者。對此，同程表示，這是收費慣例，不會在售賣時做出特(點擊查看)
女子坐快艇顛傷 旅行社賠錢 52歲的高女士在泰國乘快艇游覽時遇到風浪，因船體顛簸劇烈導致其腰椎骨裂，后法院判決旅行社承擔七成責任，賠償其54000余元。在去泰國進行二次手術后，高女士再告旅行社索賠后續(xù)醫(yī)療費等。北京晨報記者昨天獲悉，朝(點擊查看)
中國網10月17日訊 “旅行套餐里明明包含了門票錢，既然景點免費了，那門票錢憑啥不退？”近日，市民陳女士向中國網記者投訴，自己國慶節(jié)前在攜程網訂了“長江三峽4日半自助游”的旅游度假產品，其中包含了三峽大壩等多處景點的門票。誰料十一期間三(點擊查看)
未來的五年，將會是我們全面建設小康社會的五年。對于旅游業(yè)來說，更是面臨全新的機遇。我們不僅僅是世界眼中的古老中國，更是一個快速發(fā)展的現(xiàn)代中國。會有越來越多的國家游客，領略到現(xiàn)代強大的中國，這會拉動如會獎旅游、醫(yī)療旅游等現(xiàn)代旅游產品的發(fā)展(點擊查看)
趙先生報名旅行社的巴厘島旅行項目，在海灘看海時不幸被海浪擊傷，趙先生認為旅行社沒有盡到警示義務保證游客的安全，故將旅行社訴至法院，請求法院判令旅行社退還部分旅游費用并賠償醫(yī)療費等各項費用共計19萬余元。
9月15日上午十點，海淀法院(點擊查看)
據(jù)國家旅游局網站消息，在獲悉媒體曝光又一起云南導游因嫌游客消費低罵人的報道后，國家旅游局高度重視立即開展調查。經調查，青島愛之行旅行社與矯某某等6位游客在青島簽訂旅游合同，行程為8月2日至10日的“昆明—大理—麗江—香格里拉7晚8天游”(點擊查看)