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定制旅游該如何做？

2014-11-06
標簽：定制旅游
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定制旅游區(qū)別與一般的跟團游和自由行，它的特點是產(chǎn)品的提供和組織方式發(fā)生了改變。定制旅游根據(jù)旅游者的個性需求，以旅游者為主導而不是以產(chǎn)品提供方為主導進行旅游行程的設計，通俗點講就是游客可以根據(jù)自己喜歡和需求定制行程。這是國外非常流行的旅游方式，但在國內(nèi)才剛剛起步。這種模式特點就是弱化或者去除了中間商，能夠給旅游者帶來最個性化的服務。

個性化需求催生定制旅游

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級，以及游客旅行活動的頻率與深度不斷增加，個性化旅游的需求越來越多。而在線旅游的目標客戶群更年輕化，千禧一代占了很大比例。對這部分消費群體來說，針對旅游者自身個性化需求而設計行程的定制旅游產(chǎn)品需求旺盛。因為千禧一代不喜歡老一套的旅游方式，2013年已經(jīng)出現(xiàn)旅游市場團散比例倒掛：從原來的“團七散三”，變成“團三散七”。自助游的重要原因年輕人追求更自我、個性化、深度化的體驗。

這些較年輕的旅游者可能不再僅僅滿足于觀光、拍照、購物，而是開始關注旅游背后的文化、歷史、體驗。數(shù)據(jù)顯示，78%的千禧一代表示愿意在旅游中學習新東西，而78%的千禧一代表示愿意在旅游中學習新東西，而70%表示他們期望旅游服務能提供深度體驗的機會。而這些正是標準化、同質化的旅游產(chǎn)品所不能滿足他們需求的地方。

而對旅游產(chǎn)品提供商來說，定制旅游是一個待深挖的“金礦”，與普通旅游產(chǎn)品相比，定制旅游的利潤達10%-15%，甚至更多。那些設計獨特、產(chǎn)品優(yōu)質，能滿足游客個性化需求的旅游產(chǎn)品，將成為旅游業(yè)新的經(jīng)濟增長點。