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旅游市場綜合監管機制不健全
國家旅游局在整改活動中發現,“黑車”、“黑導”以及私自攬客拉客等流動性強、易反復,需要持續打擊,但多部門聯合執法的長效機制還沒有完全建立。國家旅游局還發現,基層縣(區、市)旅游執法力量比較薄弱,部分縣(區、市)沒有專職的旅游執法隊伍,旅游市場監管的力量不足。此外,統一的旅游投訴受理機構建設能力不足,各地理解不一,與落實旅游法規定尚有距離。
無許可證經營旅游業務仍突出
國家旅游局提到,部分個人和非旅行社組織大肆從事旅行社業務,旅行社業務經營主體呈現多元化、隱匿化傾向,如“微信集贊送旅游”、“保險用戶特價旅游”、“購買保健品特價旅游”、“2折旅游券”等,且提供的產品多為“零負團費”產品。無許可經營旅游業務雖被《旅游法》明確禁止,但僅憑旅游部門監管難度較大。
低價經營尚未根本轉變
國家旅游局指出,惡性低價競爭現象依然存在,部分熱門線路地接社供應價格過低是主因。國家旅游局還表示,以低價招徠旅游,未經旅游者同意轉團、拼團等行為依然存在。更有一些非法中介組織依然存在以低價格宣傳旅游線路,招徠游客的行為。
各地專項整治工作開展不平衡
國家旅游局表示,一些地區對違法違規問題整治力度不大,缺乏敢于較真兒的狠勁和一抓到底的韌勁,也有一些地區對專項整治工作宣傳報道工作重視不夠。還有個別地區處于高寒地區,旅游旺季還未到來,旅游市場存在的問題未能全部顯現
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