8月5日，春秋航空將在上海至貴陽航線上試水O2O(offline to online)，讓旅客在一個(gè)真正的“空中”商城上，自由選購貴州伴手禮。初期，貴州特產(chǎn)將提供包括古方紅糖、老干爹、蜂蜜刺梨干等83個(gè)種類，零售價(jià)大多在20-40元，航班上還可以免費(fèi)試吃。今后，各省份的特產(chǎn)都有機(jī)會(huì)登陸春秋航班航班。
當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)有機(jī)會(huì)免費(fèi)試吃
對(duì)于經(jīng)常旅行或出差的人來說，選購合適的特產(chǎn)伴手禮最令人心煩。“一是沒時(shí)間挑，第二是特產(chǎn)看上去大同小異，又不知道口味，不知道買什么好。”在初期調(diào)研中，一位旅客告訴春秋航空。
“我們理解旅客的選擇困難癥，因此經(jīng)過精心籌備之后，決定將特產(chǎn)‘世博會(huì)’搬上航班。”春秋航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
8月5日首個(gè)試點(diǎn)上海-貴陽航班上，貴州出產(chǎn)的83類產(chǎn)品將登陸航班。“價(jià)格最便宜的是袋裝的苗家香辣菜售價(jià)僅1.6元，最貴的禮盒裝久安千年綠特級(jí)綠茶售價(jià)1600元。九成左右的特產(chǎn)零售價(jià)為20元-40元。”負(fù)責(zé)人表示，平均價(jià)格同比線下零售價(jià)便宜約20%。
在航班上，春秋航空還將提供部分旅客免費(fèi)試吃。“例如古方紅糖，很多人不知道這是貴州特產(chǎn)。它傳承千年，塊狀紅糖與《本草綱目》“凝結(jié)如石，破之如沙”的描述一致，并且它對(duì)于女性特定時(shí)期具有十分有效的功效，因此我們會(huì)優(yōu)先推薦給航班上的女性旅客免費(fèi)試吃。”
試水O2O，攜手電商直接購
“由于商品種類比較多，航班上不利于發(fā)放，因此會(huì)以O(shè)2O(offline to online)的形式進(jìn)行購買。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，傳統(tǒng)的O2O是從線上到線下，而春秋航空推出的模式是從線下回歸到線上，通過航班上的試用回歸到線上購買。“我們專注于特產(chǎn)伴手禮的開發(fā)，迎合了航班上的旅客需求。”
他介紹說，首先如果旅客預(yù)訂商品，會(huì)提供給旅客一個(gè)二維碼。“旅客下飛機(jī)后，掃碼進(jìn)入網(wǎng)頁平臺(tái)就可以隨時(shí)進(jìn)行購買并支付。”
此時(shí)，旅客有兩個(gè)選擇。對(duì)于只搭乘上海至貴陽單程航班的旅客，留下地址后，商品會(huì)直接配送到當(dāng)?shù)氐刂贰?/span>
對(duì)于購買了春秋航空上海至貴陽往返程的旅客，支付后，商品會(huì)直接配送至上海機(jī)場到達(dá)大廳的服務(wù)柜臺(tái)。旅客從貴陽返程上海時(shí)，就可以憑訂單號(hào)直接領(lǐng)取，免除了挑選禮品、拎上航班等一系列的煩心事。
年底前覆蓋更多航線
春秋航空的國內(nèi)航線已經(jīng)覆蓋了60余個(gè)目的地，遍及所有省份。因此，在今年年底前，所有省份特產(chǎn)都有望登陸春秋航班。
“春秋也會(huì)根據(jù)旅客的喜好和建議，及時(shí)調(diào)整商品目錄，為旅客提供更多價(jià)廉物美、富有當(dāng)?shù)靥厣陌槭侄Y。”除了伴手禮外，春秋航空還計(jì)劃推旅游wifi租賃、出租車等目的地服務(wù)。
春秋航空還計(jì)劃改造2架空客A320飛機(jī)，最快在今年年底之前，就可以提供旅客空中上網(wǎng)服務(wù)。“開通了空中上網(wǎng)后，旅客挑選和購買商品將更方便快捷。”
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