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近日，一段“旅行社擅自改變行程”的視頻在社交媒體引發(fā)廣泛的爭(zhēng)論，爆料者在網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票后，旅行社沒(méi)有將其帶到原定的景區(qū)，而是偷偷地帶到了景區(qū)旁邊的野地，體驗(yàn)感巨差。無(wú)獨(dú)有偶，我們又在其他平臺(tái)看到類(lèi)似的曝光內(nèi)容。

相同的經(jīng)歷，相同的套路，相同的景區(qū)，都是在勐遠(yuǎn)仙境景區(qū)的門(mén)口路過(guò)，后被旅行社帶到旁邊的村寨--納卡村進(jìn)行雨林穿越等游玩項(xiàng)目。據(jù)爆料人反映，該景區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境、安全措施都令人堪憂，同行人受到不同程度傷害，上吐下瀉、扭傷腳踝等，行程結(jié)束后，消費(fèi)者已向云南省文化和旅游廳、云南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門(mén)舉報(bào)投訴該景區(qū)。盡管這已經(jīng)不是這類(lèi)問(wèn)題第一次被曝光，但再一次深深刺痛了廣大消費(fèi)者的神經(jīng)。

游客人身安全、食品安全問(wèn)題是旅游業(yè)的重要組成部分。根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，景區(qū)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)具備下列條件，并聽(tīng)取旅游主管部門(mén)的意見(jiàn)：（一）有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施；（二）有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足安全條件；（三）有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施；（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

（旅游平臺(tái)假借“勐遠(yuǎn)仙境”旗號(hào)的納卡雨林產(chǎn)品）

此次曝光的景區(qū)經(jīng)查實(shí)由西雙版納喜山生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，與該公司關(guān)聯(lián)的并于沒(méi)有景區(qū)開(kāi)發(fā)資質(zhì)、食品安全衛(wèi)生許可證、特種設(shè)備許可證等，在這中情況下，該公司產(chǎn)品上架飛豬、美團(tuán)等平臺(tái)，是否是鉆了政策的空子？糟糕的體驗(yàn)、令人不堪的衛(wèi)生狀況等毫無(wú)疑問(wèn)又是一次對(duì)消費(fèi)者信心沉重的打擊，同時(shí)也與營(yíng)造良好的旅游環(huán)境目標(biāo)相違背。

（游客近日在納卡村實(shí)拍）

除此之外，該公司在景區(qū)內(nèi)還開(kāi)發(fā)了雨林露營(yíng)等項(xiàng)目，據(jù)調(diào)查，該露營(yíng)地的建設(shè)點(diǎn)為納卡村的永久基本農(nóng)田。根據(jù)西雙版納《云南省西雙版納傣族自治州旅游條例》，建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)符合旅游發(fā)展規(guī)劃。有關(guān)行政主管部門(mén)在審批旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游飯店（賓館）等旅游建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求同級(jí)旅游行政主管部門(mén)的意見(jiàn)。

疫情開(kāi)放之后，旅游行業(yè)井噴式發(fā)展，而旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)云南至關(guān)重要。旅行社擅自改變行程、景區(qū)非法經(jīng)營(yíng)、食品安全問(wèn)題也牽動(dòng)著廣大消費(fèi)者的心，整治旅游亂象，仍需重拳出擊，希望有關(guān)部門(mén)，不護(hù)短不怕丑，徹底調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)于非法經(jīng)營(yíng)的景區(qū)該懲治的懲治，為消費(fèi)者打造一個(gè)健康安全舒心的旅游環(huán)境。